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Artigos Gerais

Como comunicar

Como comunicar

Para você que está começando sua trajetória profissional agora, está acostumado com a linguagem informal do dia-a-dia na escola, vou aqui citar algumas palavras proibidas na área profissional, sei que você já sabe se comunicar, o título da postagem como comunicar para ser completo seria, como comunicar com eficiência no trabalho, principalmente na comunicação com seu cliente.

Comunicando-nos

Comum = Comunicação

Quando duas pessoas têm os mesmos interesses, há um ponto comum. A mensagem flui entre ambas, pois os interesses são comuns.

Interesses – Mensagem – Interesses

Quando duas pessoas têm a mesma idade ou se identificam, a mensagem passa com maior facilidade de um a outro. Há Comunicação.

Ser como um é ter afinidade, ter empatia, sentir junto, é ser como um todo.

Como um = Comum

A comunicação humana só existe realmente, quando estabelece entre duas ou mais pessoas um contato psicológico. Não é suficiente que as pessoas com desejo de comunicação se falem, se escutem, ou mesmo, se compreendam… É preciso mais. A comunicação humana só existe entre duas pessoas quando elas conseguem se encontrar ou reencontrar.

Palavras, frases, que devem ser evitadas

  • Péra Aí
  • Hummmm
  • Vem Cá
  • Olhe Aqui
  • Entende
  • Tendeu!
  • Tchau

Gerando Intimidade

  • Bem
  • Querido
  • Fofa
  • Fofo
  • Amor
  • Você
  • Chuchu
  • Filha
  • Nega
  • Nego
  • Meu Anjo
  • Flor…

Frases proibidas:

  • Não sei não
  • Não posso fazer isso
  • Você terá que…
  • Só um segundo
  • Talvez
  • Não sei direito
  • Seria interessante
  • Pode ser que sim…Pode ser que não

Outras Dicas

  • Procure entender o que está sendo dito, colocando-se do ponto de vista de quem fala.
  • Mantenha a mente aberta, procure os aspectos positivos naquilo que você não concorda.
  • Procure nas entrelinhas as idéias que não tenham sido traduzidas em palavras.
  • Espere o outro terminar de falar, antes de dar a sua opinião.
  • Não rebata os argumentos de imediato.
  • Ouça com atenção e reflita sobre cada coisa dita.
  • Mantenha contato visual (Olho no Olho) com quem fala, mas não fique estático.
  • Não se deixe bloquear por sentimentos, emoções ou reservas.

Jhonny Lopes

Sobre o autor | Website

Professor de Informática - Tec. Informática / Empresário Individual, Graduando em Teologia - Instituto Logos - Criador Do Conaexcel, Cursoexcelvba, Caminhosdoemprego entre Outros projetos online. Atualmente Professor Online dos cursos de Excel Básico, Excel Intermediário, Excel Com VBA, PowerPoint, Access, e Word.

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