Qualificação Profissional

A Importância do Pós-Venda

Você deve estar pensando que isto só tem relação com o trabalho de vendedor, mas lhe afirmo que não. O pós-venda, seja depois do recebimento de um produto ou de um serviço pelo cliente, tem muitas vantagens, sendo a mais importante: a fidelização do consumidor. Ao realizar o pós-venda, o profissional demonstra certo empenho em […]

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Qualificação Profissional

Resiliência no Trabalho

Você, talvez, já deve ter ouvido falar sobre resiliência. Mas agora vai compreender de forma simples. Alguém que seja capaz de se recuperar após um fracasso ou adversidades é considerada uma pessoa resiliente. E embora seu significado nos pareça comum, são poucos os que conseguem levar a vida desse modo. No entanto, todos nós podemos […]

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